Cosern

Cosern mobiliza 64 equipes de plantão para o réveillon

A Neoenergia Cosern montou uma operação especial com 64 equipes de plantão no réveillon, reforçando as estruturas da distribuidora próximas aos pontos mais procurados pelos potiguares e turistas para passar a virada do ano, especialmente nas praias.

A distribuidora também reforçou o número de controladores no Centro de Operações Integradas (COI), localizado no Edifício-Sede, em Natal, para atuarem em casos de emergência.

Os canais de atendimento digitais da Neoenergia Cosern continuarão disponível 24h neste feriado de final de ano no WhatsApp (3215-6001), no aplicativo Neoenergia Cosern para smartphones, na Agência Virtual no site (www.neoenergiacosern.com.br) e pelo telefone 116.

Nesta sexta-feira (31), véspera de Ano Novo, as Lojas de Atendimento funcionarão das 8h às 12h (exceto a unidade do Partage Norte Shopping, na Zona Norte de Natal, que funcionará das 10h às 14h).

Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:

Enviar um Whatsapp para o número (84) 3215-6001.

Enviar um SMS para 28116, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou

Telefonar para o 116.

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Contas de luz já podem ser pagas com uso recorrente do cartão de crédito

Dentre as várias ações para comemorar o Dia do Cliente na próxima quarta-feira (15), a Neoenergia Cosern passou a oferecer mais uma opção de pagamento da conta de luz, além do PIX: o uso recorrente do cartão de crédito.

A novidade, semelhante ao que já é utilizado por empresas de telefonia e serviços de streaming, permite concentrar as principais contas do cliente na fatura do cartão e ainda pode aumentar o prazo para quitação da dívida – a depender do vencimento da fatura do cartão.

Para aderir ao novo serviço, basta entrar no site (www.noenergiacosern.com.br) e acessar a opção “Pagamento com Cartão” na página principal do site. No link, o cliente será direcionado para a plataforma da parceira Flexpag, no qual pode realizar seu cadastro e aderir ao pagamento recorrente.

Com isso, todos os meses a conta de energia entra automaticamente no cartão de crédito e é debitada quando o cartão autoriza a transação, sem nenhum acréscimo de juros.

Além do pagamento por meio do cartão de crédito, também é possível utilizar o PIX, parcerias com carteiras digitais, uso do auxílio emergencial, parcelamento no crédito, débito automático, internet banking e unidades pagadoras credenciadas.

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